Es kann schwierig sein, die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und ihre Motivation aufrechtzuerhalten. Mit Adversus verfügen Sie über die notwendigen Tools, um den Mitarbeitern zu helfen, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und gleichzeitig den Überblick über alle Aktivitäten zu behalten.
Mit der Live-Übersicht können Sie in Echtzeit verfolgen, was die Agenten gerade tun. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus und erkennen Sie Trends sofort.
Hören Sie sich laufende Gespräche an, indem Sie einfach auf den Mitarbeiter klicken, den Sie abhören möchten, und gewinnen Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Mitarbeiter.
Nutzen Sie die Flüsterfunktion, um mit den Mitarbeitern zu sprechen, während diese gerade telefonieren oder zwischen zwei Anrufen sind. Geben Sie sofortiges Feedback und helfen Sie ihnen dabei, den Verkauf abzuschließen.
Analysieren Sie alle Ihre Daten auf intuitive und schnelle Weise. Mit Dashboards können Sie wichtige und relevante KPIs visualisieren – und das alles in einem individuellen und ansprechenden Design. Erstellen Sie noch heute die Dashboards, die Sie benötigen. Nicht mehr und nicht weniger.
Definieren und präsentieren Sie wichtige KPIs ganz einfach in Ihrem bevorzugten Format. Richten Sie automatische E-Mail-Berichte für Echtzeit-Updates ein, damit Sie stets den Überblick behalten und Unregelmäßigkeiten umgehend erkennen können.
Prüfen Sie Ihre Leads systematisch nacheinander. Genehmigen oder lehnen Sie jeden Lead entsprechend den Gesprächsrichtlinien ab. Legen Sie fest, wie es anschließend mit den Leads weitergeht.
