Éduquer

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Suivez tout indicateurs de croissance

Maintenir la formation et la motivation des agents peut s’avérer complexe. Avec Adversus, vous disposez des outils nécessaires pour les aider à exceller tout en assurant le suivi de toutes leurs activités.

Aperçu simple

Visualisez en temps réel l'activité de vos agents grâce à l'aperçu en direct. Choisissez la période qui vous convient et repérez immédiatement les tendances.

Écouter

Écoutez les appels en cours en cliquant simplement sur l'agent que vous souhaitez écouter et obtenez des informations sur les performances de vos agents.

Commencez à parler

Utilisez la fonction de messagerie vocale pour parler aux agents pendant qu'ils sont en appel ou entre deux appels. Donnez-leur un retour immédiat et aidez-les à conclure la vente.